2026届毕业生：

根据学校2026年毕业生离校工作统一安排，为保障毕业生有序、顺利办理离校各项业务，现将相关业务办理事宜通知如下：

一、浴池洗澡卡退费

（一）办理退费所需材料

毕业生需携带本人实名制澡卡，完成信息清除及账户余额清退办理。

（二）办理地点及咨询电话

1.龙子湖校区：第一生活区生活广场澡堂服务台，咨询电话：樊经理13703891060。

2.花园校区：北苑生活广场澡堂服务台，咨询电话：樊经理13703891060。

（三）业务投诉

王老师：13938210098。

二、电动自行车充电桩退费

（一）校园公共区域

1.业务办理

毕业生可登录【博兰奇智能生活】小程序，进入首页后点击【个人中心】，选择【申请退款】即可自主办理退费。若页面提示“超过1年的充值订单请联系客服处理”，可通过官方线上客服渠道办理：进入【博兰奇智能生活】小程序，点击左上角【首页】-右下角【我的】-【在线客服】-【官方客服】，也可拨打客服热线400-861-0789。客服服务时间为上午8：30-12：00，下午14：00-23：00。

2.业务投诉

王老师：13938210098。

（二）家属院区域

1.龙子湖校区家属院

手机端退费流程与校园公共区域一致；电卡退费可致电400-861-0789办理。

2.花园校区家属院

新充电桩(5号楼西侧蓝色阳光棚下)退费业务由河南佰佳汇物业管理有限公司负责办理。毕业生可携带充电卡前往家属院幼儿园东侧花房小院物业办公室办理，联系人：丁均礼，联系电话：13383839752，工作时间：周一至周五9:00-17:00。

3.业务投诉

任老师：15324911118。

三、直饮水退费

（一）花园校区

1.线上退费：登录【胖乖生活】小程序→通用小票→点击退款即可。

2.线下退费：可联系17839915337申请退款，办理时需备注清楚水卡、趣智校园、点点等相关充值渠道信息。

（二）龙子湖校区

1.教学楼饮水设备：扫描饮水机二维码进【苏打校园】小程序，联系在线客服办理退款，也可添加微信16668255180咨询办理，咨询电话：15617968172。

2.宿舍楼饮水设备：毕业生需提供个人【慧生活】小程序账号、姓名、支付宝绑定手机号，发送至客服微信/手机号17613431569办理退款。

（三）业务投诉

王老师：13938210098。

四、花园校区洗衣机洗衣桶租桶退费（2026年毕业生）

（一）退费方式

1.专属洗衣桶：前往南苑餐厅斜对面后勤综合服务中心05号房间现场办理退款，咨询电话：陈老师13193414339，工作时间：8:30-18:00。

2.宿舍洗衣桶：毕业生办理退宿、交还宿舍钥匙时，将桶留存于原宿舍即可。

（二）业务投诉

王老师：13938210098。

五、学生宿舍用电退费

（一）业务办理时间

2026年6月15日-6月18日。

（二）业务办理地点及咨询电话

1.花园校区：后勤综合服务中心（南苑餐厅斜对面01号房间），咨询电话：69127533，工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。

2.龙子湖校区：中心配电室小院（乐水园餐厅东北侧），咨询电话：69310338，工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。

（三）办理流程

办理电费退费时，需准备退费银行卡相关资料（户主姓名、银行卡号、开户行名称），前往指定办理地点现场填写【退费申请表】（表格现场提供）。为避免人员聚集拥堵，建议每间毕业生宿舍指派1名学生代表统一办理。

（四）到账时间

因退费审核及审批流程需要一定周期，退费款项将于2026年7月10日前完成退还。

（五）业务投诉

侯老师：13526806133。

六、学生宿舍空调押金退费

（一）退租申请

1.操作流程：登录【海享租】微信小程序-空调→退订→填写信息，按提示填写相关信息即可提交申请。

2.注意事项：填写信息时，请仔细核对个人姓名、手机号、支付宝账号，提前提交退租申请不影响后续审核及退款流程。

（二）遥控器归还

1.归还时间：2026年6月1日—6月17日10:00—17:00；

2.归还地点：龙子湖校区7号宿舍楼东侧（7128房间）；花园校区南院后勤综合服务中心（南苑餐厅东侧）04号房间。

3.温馨提示：遥控器归还后，仍可通过手机红外遥控使用空调；逾期未归还遥控器的，将影响押金退还（遥控器押金50元）。

（三）押金退还

1.审核规则：毕业生离校后，工作人员将对宿舍空调进行查验，确认空调无人为损坏、遥控器已按时归还的，审核通过后服务单位将按财务流程集中退款，请大家耐心等待。

2.到账时间：2026年8月31日前（非实时到账，需完成离校核查审核后集中退款）。

（四）咨询电话

马老师13007614673、王老师18437103173。

（五）业务投诉

高老师：18503852466。

七、毕业生退宿办理

（一）申请退宿

1.操作路径：前往所在宿舍楼【宿舍值班员处】登记信息→等待房间验收→验收合格→交钥匙→学生公寓管理科操作智慧离校系统审核通过→退宿完成。

2.注意事项：退宿申请人须为学院指定的【宿舍退宿负责人】；退宿核验中，若发现宿舍设备设施存在缺失、损毁情况，相关责任人需按规定进行相应赔偿。请各位毕业生退宿前爱护公物，文明离校。

3.服务电话

龙子湖校区：张经理18638523338、杨经理18837355077；

花园校区南院：刘经理13140036629；

花园校区北院：崇经理18239981788。

（二）退宿时间及地点

1.办理时间：2026年6月1日-6月17日10:00—17:00；

2.办理地点：各宿舍楼【2026年毕业生退宿联系处】。

3.温馨提示：每个宿舍楼出口处均设置【2026年毕业生退宿联系处】工作指示牌，配备红色封皮的《2026年毕业生宿舍退宿房间检查表》；学生上交钥匙后，不得再以任何理由私自进入宿舍房间。

（三）退宿完成标准

1.审核条件：宿舍内所有设备设施完好、无缺失损毁，宿舍钥匙足数交回。

2.注意事项：宿舍设备损毁、缺失的赔偿相关事宜由后勤服务中心统一处理；严禁物业公司工作人员以任何形式向学生索要、收取财物。

（四）咨询电话

1.龙子湖校区：高老师18503852466；

2.花园校区：王老师15237138225。

八、快递服务指南

（一）花园校区

1.快递代收点设置

花园校区共设置快递代收点3个，具体如下：

（1）花园校区南院

①1-2号宿舍楼之间

②6号宿舍楼西侧（一站式学生社区门口）

（2）花园校区北院

③10-11号宿舍楼之间（勤学广场）

2.设置时间

2026年6月1日-6月18日

3.收费标准

始发地	目的地	重量	价格
郑州	省内	40斤内/单个包裹	35元
	江苏、浙江、上海、安徽、山东、北京、天津、河北、湖北、湖南、江西、山西、广东、陕西	40斤内/单个包裹	55元
	广西、云南、贵州、黑龙江、吉林、辽宁、福建、重庆、宁夏、四川	40斤内/单个包裹	65元
	青海、内蒙古、甘肃、海南	40斤内/单个包裹	75元
	新疆、西藏	40斤内/单个包裹	120元
特别备注：轻抛比计算方式：长（cm）×宽（cm)×高(cm)÷8000=体积重＜20公斤

（二）龙子湖校区

1.快递代收点设置

龙子湖校区共设置快递代收点5个，其中第一生活区3个，第二生活区2个，具体如下：

（1）第一生活区（乐山园）

①大学生生活广场西门口

②10/11号楼中间广场

③14/15号楼门口

（2）第二生活区（乐水园）

④乐水园食堂西门口

⑤17/18号楼门口

2.设置时间

2026年6月1日-6月18日

3.收费标准

（1）菜鸟驿站

始发地	目的地	重量	价格
郑州	省内	40斤内/单个包裹	35元
	江苏、浙江、上海、安徽、山东、北京、天津、河北、湖北、湖南、江西、山西、广东、陕西	40斤内/单个包裹	55元
	广西、云南、贵州、黑龙江、吉林、辽宁、福建、重庆、宁夏、四川	40斤内/单个包裹	65元
	青海、内蒙古、甘肃、海南	40斤内/单个包裹	75元
	新疆、西藏	40斤内/单个包裹	120元
特别备注：轻抛比计算方式：长（cm）×宽（cm)×高(cm)÷8000=体积重＜20公斤

（2）顺丰速运

祝愿2026届毕业生前程似锦、一路繁花，以梦为马、不负韶华。离校时请爱护公共设施，文明有序办理手续。

后勤服务中心

2026年5月28日